TÉRMINOS Y CONDICIONES WEB

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto establecer las directrices que regulan el uso del Sitio de E-Commerce de Oishi Sushi Bar, a todos los consumidores establecidos en territorio peruano que acepten los presentes términos y condiciones. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones, con anterioridad a su acceso como Usuario. Asimismo, es recomendable que revise dicho documento antes de cada uno de sus ingresos, Oishi Sushi Bar se reserva el derecho de actualizarlo y/o modificarlo en cualquier momento. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, no deberá acceder y/o utilizar el Sitio de E-Commerce que ofrece Oishi Sushi Bar para ordenar productos.

DEFINICIONES

Oishi Sushi Bar: Cuenta con "Operadores" que se encargan de la entrega de los pedidos y la lista podrá ser ubicados en el siguiente cuadro.

Restaurante	Razón Social	Ruc	Dirección del restaurante
Oishi Sushi Bar Cañete	Oishi Restaurantes 501 SAC	20611834340	Jr. Miguel Grau 501, San Vicente de Cañete
Oishi Sushi Bar Ica	Barra Oishi Ica SAC	20611864265	Av. San Martin Mz H Lt 12, Cercado de Ica
Oishi Sushi Bar Chincha	Naci Oishi Sur SAC	20611663332	Calle Plaza de armas 587, Chincha Alta

Usuario/Usuarios: Persona natural o jurídica que acepta el presente documento y accede como usuario de los Sitios de E-Commerce.

OBJETO DEL CONTRATO

Conforme a los presentes términos y condiciones, Oishi Sushi Bar brinda a los Usuarios un servicio, gratuito, a través de su Sitio de E-Commerce, que tiene la finalidad de que los Usuarios puedan ingresar a ellos para visualizar los productos ofrecidos y, de considerarlo apropiado, celebrar transacciones con ellas. Asimismo, los consumidores aceptan las definiciones, condiciones técnicas, comerciales y de uso del Sitio de E-Commerce, reconociendo expresamente que la labor de Oishi Sushi Bar concluye al brindar el servicio necesario para que los Usuarios puedan celebrar transacciones y, en consecuencia, es responsable de si dichas transacciones se celebran en condiciones equitativas y/o si se ejecutan idóneamente, la calidad e inocuidad de los referidos productos.

CONDICIONES DE USO DEL SERVICIO

El Usuario se compromete a hacer un uso responsable y correcto del servicio proporcionado. Por ello, conoce, declara y acepta que el uso de la información que se brinde mediante el sitio de E-Commerce se encuentra limitado a la finalidad señalada en el objeto de los presentes términos y condiciones. Cualquier uso de dicha información para fines distintos a los señalados en el objeto del presente documento, como la obtención de un beneficio económico y/o una investigación de mercado, será considerado irregular.

CONDICIONES TÉCNICAS Y COMERCIALES

Para la prestación del servicio que ofrece en el Sitio de E-Commerce, se debe contar con un correo electrónico. Los servicios son proporcionados a través de un medio virtual; por lo cual, para acceder a ellos, es necesario contar con un acceso a internet y un equipo con características tecnológicas mínimas para que dicho servicio se pueda ejecutar. El referido equipo y acceso a internet no es suministrado ni financiado por Oishi Sushi Bar. Una vez que el Usuario se informe sobre los servicios que se ofrecen mediante el Sitio de E-Commerce, acepta estos términos y condiciones, se informe sobre la Política de Privacidad del Sitio de E-commerce y gestione su acceso como Usuario, podrá acceder de manera inmediata al servicio ofrecido.

ACCESO DE USUARIOS

El acceso de los Usuarios es necesario para que Oishi Sushi Bar pueda brindar los servicios que ofrece a los Usuarios, lo que tendrá lugar por intermedio al Sitio de E-Commerce. Dicho proceso consiste en el ingreso, por parte del Usuario, de su correo electrónico en el Sitio de E-Commerce al que desea ingresar para que, posteriormente, Oishi Sushi Bar pueda confirmar la identidad del Usuario a través del envío de un correo de verificación. De esta manera, cada vez que Oishi Sushi Bar detecte el uso de un mismo correo electrónico para ingresar al Sitio de E-Commerce -sin importar su Operador- podrá utilizar los datos que el mismo Usuarios ha registrado en otros Sitios de E-Commerce (como, por ejemplo, la dirección del Usuario y/o su número telefónico) para facilitar su proceso de compra al evitarle tener que volver a ingresarlos. No obstante, se deja constancia que el operador del sitio de E-Commerce no tiene acceso a la información del Usuario que no se ha registrado en su Sitio de E-Commerce.

DEL SERVICIO DEL SITIO DE E-COMMERCE

Alcance geográfico del Servicio

Mediante El Sitio de E-Commerce, el Usuario podrá optar por el retiro en el local o bien, solicitar el despacho o Delivery al domicilio que indique. En este último caso, el servicio de Delivery sólo será posible cuando el domicilio indicado por el Usuario se encuentre ubicado dentro de un polígono, el que será fijado por Oishi Sushi Bar. En caso de que un Usuario se encuentre fuera del polígono, se le indicará que el despacho no estará disponible en la ubicación que indicó.

TRANSCCIONES

Las transacciones que los Usuarios celebren con OISHI SUSHI BAR estarán sujetas a los precios establecidos por esta última, quien además es la responsable de emitir los correspondientes comprobantes de pago en favor de los Usuarios por las transacciones que éstos realicen a través del Sitio de E-Commerce.

CELEBRACIÓN DE LA TRANSCCIÓN

Las transacciones se celebrarán exclusivamente entre Oishi Sushi Bar y los Usuarios. Los Usuarios manifestarán su aceptación con los términos y condiciones, y los precios ofertados por Oishi Sushi Bar, haciendo click en el botón de aceptar. A partir de ese momento la transacción se considera como realizada.

LIMITES DE PEDIDO

El límite de productos que los Usuarios podrán solicitar a Oishi Sushi Bar será determinado por el Sitio de E-Commerce. En tal sentido, los Usuarios declaran conocer que Oishi Sushi Bar puede tener una cantidad diferente de unidades disponibles de productos ofrecidos (stock) y/o capacidad de entrega. Restricciones para algunos productos y protección de menores de edad Para el acceso al Sitio de E-Commerce y, por ende, para la adquisición de los productos que ahí se ofrecen, es necesario ser mayor de edad (18 años) conforme a la legislación peruana, por lo que, al momento de realizar la transacción con Oishi Sushi Bar, el Usuario declara y garantiza que tiene la mayoría de edad requerida. Asimismo, debido a que legalmente no se permite suministrar ciertos productos a Usuarios que sean menores de edad, los Usuarios declaran que las personas que recibirán los productos de Oishi Sushi Bar son mayores de edad. Oishi Sushi Bar se reserva la facultad de requerir a los Usuarios (o a cualquier persona designada por éstos para recibir los productos) prueba de su mayoría de edad al momento de su acceso, ejecución de las prestaciones contractuales con arreglo al Sitio de E-Commerce y/o entrega de los productos.

CANCELACIÓN DE LOS PEDIDOS

Una vez confirmada la compra por el Usuario, no será posible cancelar o devolver el pedido a través del Sitio de E-Commerce debido a que los productos se preparan al momento.

SERVICIO AL CLIENTE

Sin perjuicio de que los reclamos e inquietudes relacionadas con la idoneidad de los productos, celebración y ejecución de los acuerdos arribados con Oishi Sushi Bar, deberán ser dirigidas a estas últimas a través de los canales previstos por Oishi Sushi Bar, el Usuario contará con un Libro de Reclamaciones en cada uno de los Sitios de E-Commerce para remitirle que pueda consignar sus quejas y/o reclamos relacionados con los servicios o funcionalidades de Oishi Sushi Bar:

IMÁGENES DE LOS PRODUCTOS

Las fotografías, representaciones gráficas o iconográficas y vídeos relativos a los productos ofertados por Oishi Sushi Bar (en adelante, las “Imágenes”) que figuran en el Sitio de E-Commerce son proporcionados por Oishi Sushi Bar y tienen un propósito únicamente orientador que carece de carácter exhaustivo. Las Imágenes se exhiben únicamente con fines referenciales y son meramente ilustrativas; por lo tanto, podrían existir diferencias entre las Imágenes y las dimensiones o características reales de los productos recibidos. En todo caso, los Usuarios declaran saber y entender que cualquier discrepancia entre las Imágenes de los productos en el Sitio de E-Commerce y los productos que finalmente reciban, será de responsabilidad única de Oishi Sushi Bar.

MEDIOS DE PAGO

Los productos ofrecidos en el Sitio de E-Commerce, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados productos, podrán ser pagados utilizando tarjetas de crédito o débito aceptadas por las respectivas pasarelas de pago, terminal de pago (POS) y en efectivo. Las medidas de seguridad de su medio de pago serán aquellas que brindan las entidades financieras proveedoras de las tarjetas y/o las pasarelas de pago que utilice el Usuario. Oishi Sushi Bar no asumirá ninguna responsabilidad por aquellos montos que se hayan cargado en las cuentas de los Usuarios, pero que no hayan llegado a percibirse en las cuentas de Oishi Sushi Bar. Asimismo, tampoco se responsabilizará por violaciones en las medidas de seguridad que ofrecen estos proveedores y que se materialicen en transacciones a través del Sitio de E-Commerce.

RESPONSABILIDAD

Respecto de la transacción El Usuario sabe y declara que Oishi Sushi Bar, toma decisiones, asume responsabilidad sobre la calidad, idoneidad y condiciones de oferta de los productos que provee. En ese sentido, el Usuario declara que será responsable por las decisiones que adopte al celebrar sus transacciones con Oishi Sushi Bar, asumiendo asimismo los riesgos comerciales o económicos de las mismas. Además, tiene pleno conocimiento y declara entender que cualquier queja y/o reclamo que pudiese tener con respecto a la idoneidad del producto, la información brindada sobre los mismos y/o los términos de la transacción celebrada con Oishi Sushi Bar, deberán ser dirigidos directamente a esta.

RESPECTO A LA ENTREGA

El plazo para la entrega del producto dependerá de lo pactado entre Oishi Sushi Bar y los Usuarios para cada producto en específico. La responsabilidad frente al Usuario por alguna eventual demora en la entrega de los productos y/o del incumplimiento de los plazos de entrega que Oishi Sushi Bar haya pactado con los Usuarios, será de exclusivamente de Oishi Sushi Bar.

Modo de entrega	Demanda Normal	Alta Demanda
Recojo del restaurante	20 a 30 Min	30 a 40 Min
Entrega a domicilio	45 a 60 Min	60 a 90 Min
Consumo en salón	15 a 20 Min	20 a 30 Min

FUERZA MAYOR

Oishi Sushi Bar no será responsable de cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones, cuando ello sea causado por un hecho que escape de su control, caso fortuito, hecho determinante de terceros o fuerza mayor.

Fuerza mayor significa, para el propósito de esta cláusula, cualquier acto o hecho fuera del control razonable de Oishi Sushi Bar, incluyendo, sin limitación, huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas por terceros, por defecto del proveedor o retraso, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no), amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia, pandemia o cualquier desastre natural, o el fracaso o interrupción de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

De darse un evento de fuerza mayor, que afecte al cumplimiento de las obligaciones de Oishi Sushi Bar, las obligaciones pactadas y plazos serán automáticamente suspendidos hasta la culminación de los hechos de fuerza mayor. Una vez superado el evento de fuerza mayor, los plazos continuarán con su cómputo.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Oishi Sushi Bar tratará los datos personales de los Usuarios, para poder brindarles los servicios del Sitio de E-Commerce, conforme a lo dispuesto en las normas de protección de datos personales y lo regulado en la Política de Privacidad de los Sitios de E-Commerce, la cual se encuentra publicada en el siguiente link: https://www.oishi.pe/politicas-privacidad

Los mecanismos y herramientas con las que cuentan los Usuarios para ejercer sus derechos, se encuentran indicados en el capítulo 9 de la Política de Privacidad del Sitio de E-Commerce.

PROPIEDAD INTELECTUAL DE LOS CONTENIDOS

El contenido, organización, publicaciones, softwares y demás creaciones y/o invenciones utilizadas en el Sitio de E-Commerce, son de propiedad o de licencia exclusiva de Oishi Sushi Bar.

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Instrucciones especiales